Preguntas Frecuentes

Tu pedido llega en 7 a 21 días a partir de que se confirma tu pago. Nuestras piezas se envían desde nuestros proveedores directo a tu casa, y en cada ficha ves la fecha estimada de entrega antes de comprar.

Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo tu número de rastreo para que lo sigas en todo momento.

Depende de cada pieza. Trabajamos con acero inoxidable, aleación de cobre y plata 925, y algunas piezas tienen baño o chapa de oro de 14k o 18k. Cada ficha indica el material exacto de la pieza.

Si pasaron 30 días desde que lo enviamos y no te ha llegado, escríbenos: te lo reenviamos sin costo o te devolvemos tu dinero completo.

Escríbenos por el botón de WhatsApp del sitio, a contacto@britoybrito.com o por mensaje en Facebook o Instagram. Te respondemos en máximo 2 días hábiles.

Sí. Todas nuestras piezas tienen garantía de 30 días a partir de que recibes tu pedido, también las que tienen descuento.

• Si llegó dañada, con defecto o no es la que pediste: te enviamos otra igual sin costo o te devolvemos tu dinero completo. Solo mándanos fotos; no tienes que regresarla.
• Si cambiaste de opinión: puedes cambiarla por otra pieza o recibir saldo a favor. La pieza debe estar sin usar y en su empaque original.

Todos los detalles están en nuestra Política de Reembolso y Devoluciones.

Sí. El envío es gratis a todo México en todas las compras.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), PayPal y pago en efectivo en OXXO. Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura con Stripe.